Essa foi enviada pelo amigo, músico, sambista e grande compositor Elias Marujo. (Por sinal ele está lançando um CD e logo daremos mais detalhes). É daquelas que vem por e-mail, sem identificação do autor , mas é muito boa mesmo...
A vingança do cliente (muito boa!)
Toca o telefone...- Alô. - Alô, poderia falar com o responsável pela linha? - Pois não, pode ser comigo mesmo.
- Quem fala, por favor?- Edson.
- Sr. Edson, aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção
Telemar linha adicional, onde o Sr. tem direito...
- Desculpe interromper, mas quem está falando?- Aqui é Rosicleide Judite, da Telemar, e estamos ligando... - Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
- Bem, pode.
- De que telefone você fala? Meu bina não identificou.- 10331. - Você trabalha em que área, na Telemar?- Telemarketing Pro Ativo.
- Você tem número de matrícula na Telemar? - Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.- Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da Telemar. São normas de nossa casa. - Mas posso garantir...- Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a Telemar.- Ok.... Minha matrícula é 34591212.
- Só um momento enquanto verifico.(Dois minutos depois)- Só mais um momento.(Cinco minutos depois)- Senhor?
- Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.- Mas senhor...
- Pronto, Rosicleide, obrigado por ter aguardado. Qual o assunto?
- Aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson?
- Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, porque é ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones.- Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.(coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê do Latino tocando no Repeat (quem disse que um dia essa droga não iria servir para alguma coisa?), depois de tocar a porcaria >toda da música, minha mulher atende:- Obrigado por ter aguardado.... pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou..- 10331.- Com quem estou falando, por favor.- Rosicleide
- Rosicleide de que?- Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz).- Qual sua identificação na empresa? - 34591212 (mais irritada agora!).- Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?- Aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção, onde a Sra tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?- Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer, pode anotar o protocolo por favor.....alô, alô! TUTUTUTUTU...- Desligou.... nossa que moça impaciente!
- Quem fala, por favor?- Edson.
- Sr. Edson, aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção
Telemar linha adicional, onde o Sr. tem direito...
- Desculpe interromper, mas quem está falando?- Aqui é Rosicleide Judite, da Telemar, e estamos ligando... - Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
- Bem, pode.
- De que telefone você fala? Meu bina não identificou.- 10331. - Você trabalha em que área, na Telemar?- Telemarketing Pro Ativo.
- Você tem número de matrícula na Telemar? - Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.- Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da Telemar. São normas de nossa casa. - Mas posso garantir...- Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a Telemar.- Ok.... Minha matrícula é 34591212.
- Só um momento enquanto verifico.(Dois minutos depois)- Só mais um momento.(Cinco minutos depois)- Senhor?
- Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.- Mas senhor...
- Pronto, Rosicleide, obrigado por ter aguardado. Qual o assunto?
- Aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson?
- Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, porque é ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones.- Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.(coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê do Latino tocando no Repeat (quem disse que um dia essa droga não iria servir para alguma coisa?), depois de tocar a porcaria >toda da música, minha mulher atende:- Obrigado por ter aguardado.... pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou..- 10331.- Com quem estou falando, por favor.- Rosicleide
- Rosicleide de que?- Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz).- Qual sua identificação na empresa? - 34591212 (mais irritada agora!).- Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?- Aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção, onde a Sra tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?- Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer, pode anotar o protocolo por favor.....alô, alô! TUTUTUTUTU...- Desligou.... nossa que moça impaciente!
Comentário: Pena que sobrou pra moça do telemarketing, terceirizada e com aquele salariozinho....
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